Dasar Privasi bigbat – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1 Pengenalan

bigbat ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami di laman web bigbat.fun. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.

Dokumen ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard keselamatan data antarabangsa. Dengan mendaftar atau menggunakan platform bigbat, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

bigbat mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang telus dan sah:

Terus daripada anda

• Borang pendaftaran: Apabila anda membuat akaun baharu di bigbat, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti dan alamat yang anda muat naik untuk melengkapkan pengesahan akaun.
• Transaksi kewangan: Butiran pembayaran yang anda masukkan semasa membuat deposit atau memohon pengeluaran.
• Komunikasi sokongan: Maklumat yang anda kongsi apabila menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Secara automatik

• Kuki dan teknologi penjejakan: Data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web bigbat, termasuk alamat IP, jenis pelayar, dan halaman yang dilawati.
• Log pelayan: Rekod teknikal aktiviti penggunaan platform disimpan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Data permainan: Semua aktiviti permainan, pertaruhan, dan transaksi dalam platform direkodkan secara automatik untuk integriti sistem.

4 Tujuan Penggunaan Data

bigbat menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk menjalankan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda termasuk proses KYC yang menyeluruh.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan dasar kenali pelanggan anda (KYC).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua pengguna.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu, dan memastikan platform berjalan dengan lancar.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar, dan promosi yang relevan kepada anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah pertaruhan dan menawarkan bantuan yang sesuai.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

bigbat tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan dipercayai berikut:

• Pembekal pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran, dan penyedia e-dompet yang dibenarkan bagi memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal pengesahan identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan dokumen dan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi teknikal platform seperti hosting pelayan, penghantaran e-mel, dan keselamatan siber — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Juruaudit dan penasihat undang-undang: Profesional yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan hanya mengakses data minimum yang diperlukan untuk tugas mereka.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami patuhi.

6 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan bigbat. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada capaian yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah teknikal

• Penyulitan dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan standard penyulitan AES-256.
• Kawalan capaian bertingkat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan aktiviti luar biasa.
• Pengesahan dua faktor: Semua capaian pentadbir kepada sistem yang mengandungi data pengguna memerlukan pengesahan dua faktor (2FA).

Tempoh penyimpanan

bigbat menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan kewangan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 6 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan Malaysia.
• Log keselamatan dan akses disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan jika diperlukan.
• Data yang tidak lagi diperlukan dimusnahkan dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard penghapusan data yang diiktiraf.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

bigbat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu melaraskannya setiap kali.
• Kuki analitik: Menggunakan data penggunaan anonim untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan bagi membantu kami membuat keputusan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform bigbat.

8 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Mengikut PDPA Malaysia dan komitmen bigbat terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan bigbat melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform bigbat adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dihapuskan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup. Sekiranya anda mempunyai maklumat bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

bigbat berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di laman utama bigbat.fun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa.
• E-mel notifikasi ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis pop-up semasa log masuk seterusnya selepas pindaan dikuatkuasakan.

Penggunaan berterusan platform bigbat selepas sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi bigbat sedia membantu anda.

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel: Hantar pertanyaan anda ke [email protected] untuk isu yang memerlukan maklum balas bertulis yang lebih terperinci.

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk pertanyaan yang lebih kompleks atau permintaan hak pengguna secara rasmi, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja. Untuk maklumat lanjut tentang cara menggunakan platform kami dengan selamat dan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab dan FAQ kami.